ログインは、メールアドレスまたはアカウントIDと、パスワードの組み合わせでおこなえます。
正しいメールアドレス、再設定をしたパスワードを入力しているにも関わらずログインできない場合は、以下の注意点をご確認ください。
- パスワードは、英字・数字・記号を含め8文字以上となります。
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パスワードは、半角で入力してください。パスワードに全角が含まれることはありません。
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メールアドレスやパスワードに余分なスペースが含まれてしまっていないかご確認ください。
- アカウントID・パスワードの大文字・小文字に誤りがないかご確認ください。
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ブラウザのパスワード保存機能により、以前のパスワードが保存されていないかご確認ください。
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利用環境が起因している可能性もあるため、ご利用の端末やブラウザを変更してお試しください。
- ブラウザのキャッシュを削除して再度お試しください。
それでも解決できない場合は、パスワード再設定の際に、パスワードをPCやスマートフォンのメモ帳などに入力し、それをコピー＆ペーストするかたちで入力してみると、余分なスペースや文字列の間違いに気づけるかもしれません。