退会したいです – SUZURI

退会は、アカウントにログインした後に行うことができます。

※SUZURIでは、アカウントの削除は「退会」となります。

アカウントにログインが出来ない場合は、下記の「アカウントにログインできない場合」をご確認ください。

退会手順

ログイン後、WEBブラウザは画面右上、アプリは右下のアカウントアイコンを選択
アプリはその後、アカウントアイコンの上にある「メニュー」を選択
「アカウント設定」を選択
設定画面の最下部「退会」欄より、【送信する】を選択（認証コード入力画面に遷移します）
「現在の登録メールアドレス」欄に記載のメールアドレスに退会用認証コードのメールが届くので、メール本文に記載の「認証コード」を退会画面に入力し、【SUZURIを退会する】を選択
退会手続き完了後、画面下部に表示される「退会処理が完了しました」という通知をもって、退会完了となります。

※退会完了メールは送信されません。

使用できないメールアドレスでは認証コードが受け取れないため、使用できるメールアドレスに変更する必要があります。
「ログインのためのメールアドレスが使えない・わからない」を参照のうえ、登録メールアドレスを別のメールアドレスに変更してください。

アカウントへのログインが必要となりますので、ログイン情報の特定を行ってください。
ログインに必要な情報は、「アカウント名またはメールアドレス」「パスワード」の2点です。

パスワード再設定を行い、新規パスワードを設定し、そのパスワードを使ってログインしてください。

思い当たる文字列、メールアドレスでお試しください。

2025年8月より順次、ログイン時に認証コードの入力が必須となりました。
ログイン時に登録のメールアドレス宛に、認証コードが送られます。
お使いのメールアドレスで受信していないかをご確認ください。
なお、二要素認証の設定をしている場合は、認証コードは送られません。

それでも分からない場合、「ログインのためのメールアドレスが使えない・わからない」の「メールアドレスが使えない場合」の項目をご確認のうえ、登録メールアドレスを別のメールアドレスに変更してください。

なお、アカウント保護の観点から、代理退会等は承っておりませんのでご了承下さい。

「退会処理に失敗しました」と表示されて退会できない場合は、「「退会処理に失敗しました」と表示されて退会できません」をご覧ください。

ログイン画面にアカウント名またはメールアドレスとパスワードを入力してもログインができない場合（認証コード入力画面が表示されても認証コードが登録メールアドレス宛に届かない場合）は、退会手続きは完了しています。