発送予定日については、あくまで目安でのご案内となるため、以下のような場合には通常よりもお届けまでにお時間をいただく場合があります。
- 注文混雑時
- 製作にあたって不備が見つかった場合
- アイテム自体が在庫切れとなった場合
主にセール期間には、非常にたくさんのご注文をいただいており、商品の発送まで通常よりお時間をいただいております。
発送予定日を過ぎても発送連絡が届かない場合は、SUZURIから注文に関するご案内のメールが届いていないか、迷惑メールフォルダやプロモーションタブ、受信設定なども含めて、いま一度ご確認ください。
メールが見当たらない場合は、お問い合わせフォームよりご注文番号とお困りの内容を添えてお問い合わせください。