退会はログイン後のメニューより可能です。
- ログイン後、画面右上のアカウント名を選択し「設定」を選択
- 設定画面の下部に「退会」の欄があるので、現在の登録メールアドレスを確認し【送信する】を選択
- 登録されているメールアドレスに認証コードのメールが届くので、メール本文に記載の「認証コード」を退会画面に入力し、【SUZURIを退会する】を選択
認証コードのメールが届かない場合
以下のような理由が考えられます。
- メールアドレスに誤りがある
- 迷惑メールフォルダに振り分けられている
- ご利用メールサービスの受信拒否設定で「suzuri.jp」が拒否設定になっているなど受信環境側で弾かれている
認証コードが受け取れないと退会が行えないため、「会員登録のメールアドレスを変更したい」の「登録しているメールアドレスが受信できない場合」項目をご確認の上、登録メールアドレスを別のメールアドレスに変更の上、再度認証コードの受け取りをお試しください。
アカウントにログインできない場合
アカウントへのログインが必要となりますので、ログイン情報の特定からおこなってください。
ログインに必要な情報は、「アカウント名またはメールアドレス」「パスワード」の2点です。
パスワードがわからない場合
パスワード再設定を行い、新規パスワードを設定してください。
アカウント名またはメールアドレスがわからない場合
「会員登録のメールアドレスを変更したい」の「登録しているメールアドレスが受信できない場合」項目をご確認の上、登録メールアドレスを別のメールアドレスに変更してください。